Каким должен быть достойный сайт?
Я уже говорил о том, что в данном разделе буду часто ссылаться на сайт проекта «Помни Всегда». Да, в этом есть определённая доля хвастовства, однако не один я считаю свой сайт одним из лучших в интернете. Это подтверждают и партнёры, и коллеги. Но ключевое влияние на финальную оценку влияет всё-таки, ваше мнение. Мнение клиента.
Своим сайтом я занимаюсь уже более десяти лет. В него вложено значительное количество и сил, и средств, и времени. Именно поэтому меня так забавляют фразы «А что такого в твоём сайте, что нельзя было бы повторить?». Да много чего.
Конечно, можно нанять программиста. Можно оплатить услуги дизайнера, и заставить этих людей работать денно и нощно. Тогда где-то через месяц кропотливой работы, можно получить подделку – бесполезную копию моего сайта, которая не принесёт ни одного клиента.
Почему? Да потому что главное в любой странице – её популярность, а также находящийся на ней контент. Сегодня я с гордостью могу сказать: при вводе в Яндекс фразы «благоустройство могил в Москве» первое, что вы увидите – это веб-адрес проекта «Помни Всегда». Я потратил не один день, не один месяц, и даже не один год, чтобы добиться этого результата.
Кроме того, «Помни Всегда» – это то место, куда каждый может зайти в поисках информации и найти её там. Абсолютно каждый. У меня нет секретов от клиентов, я работаю открыто. Я скажу даже больше: я люблю делиться знаниями. Рассказывать и показывать каждому: как, почему и зачем мы делаем на могиле то, что делаем. Вы – мой клиент, а значит – самое дорогое, что у меня есть. Ради вас я совершенствую своё ремесло, и даже книга эта, в сущности, написана именно ради вас – клиентов. Я и так знаю всё, о чём говорю, и для меня эти знания с годами стали несущественными. Но будем говорить откровенно: в интернете крайне мало сведений о благоустройстве могил в целом.
В прошлом (да и сейчас подобные случаи имеют место быть) ко мне не раз обращались люди с вопросами типа: «А не сможете ли вы более подробно рассказать о комплексном благоустройстве могилы? Что туда входит, чем занимаетесь конкретно вы, что придётся заказывать отдельно?». Мне не сложно отвечать, но отвечать каждому… Я думаю, при нынешнем потоке клиентов одни только телефонные разговоры занимали бы у меня целые сутки.
Сайт помогает решить эти проблемы. Прайс-лист с подробным описанием каждой услуги, ценами на них… Мне нечего скрывать. И при звонке я лишь повторяю ту информацию, с которой человек уже ознакомился заранее.
Отдельное место на хорошем сайте отводится под отзывы. Именно туда я выкладываю видеоролики (с текстовым описанием сказанного) от благодарных клиентов. Зачем мне мучить вас, мучить себя длинными рассказами о том, какой я профессионал своего дела. За человека говорит его работа, а с мнением других людей, относительно выполненных мной заказов, вы можете найти всё там же – pomnivsegda.ru
Рука об руку с отзывами идёт портфолио. Не три-четыре фотографии, а полный процесс с детальным описанием каждого действия. Залили опалубку? Подборка фото и описание. Установили ограду? Те же самые действия. В последнее время для того, чтобы показать человеку, чем именно я буду заниматься на его могиле, мне хватает ссылки на один из примеров работ – ознакомившись с ним, у клиента пропадает девяносто процентов вопросов, остаются только личные, относящиеся к конкретному заказу.
Ещё один раздел, который я всеми силами стараюсь популяризировать – блог. Кто-то скажет, мол, «Странно это, вести блог на тему благоустройства могил». Да, возможно это и странно. Да, кто-то этого не поймёт. Но пусть тысяча, пусть сто человек сочтут эту информацию полезной – ради них я буду продолжать писать.